Agile Organisationsstrukturen im Bürgerservice

Projektpartner:

Stadt Karlsruhe

Projektbeschreibung:

Agile Organisationsstrukturen sind in der Kommunalverwaltung noch sehr selten. Bislang wurden im Rahmen von Kooperationsforschungsprojekten Erfahrungen mit der Selbstorganisation eines städtischen Bauhofes einer mittleren Kommune gesammelt. Im Rahmen dieses Forschungsvorhabens stellt sich die Frage, inwieweit selbstorganisationsbasierte und dadurch agilere Strukturen auf andere Bereiche der Kommunalverwaltung übertragbar sind und ob sich auch hier die gleichen positiven Auswirkungen auf die Leistungserbringung der entsprechenden Organisationseinheit zeigen lassen, wie sie im Modellprojekt „Bauhof“ nachgewiesen werden konnten? Die Stadt Karlsruhe stellt sich als Kooperationspartnerin für diese Feldforschung zur Verfügung. Geprüft werden soll die Übertragbarkeit agiler Organisationsstrukturen in dreierlei Hinsicht:

1. von einer mittleren Kommune auf eine große Kommune,
2. von einer in sich relativ geschlossenen Einheit (Bauhof) auf eine Einheit mit vielen Außenstellen (Bürgerservice),
3. von einer selbstorganisierten Gruppe von Mitarbeitenden auf ein selbstorganisiertes Führungsteam.

 Zur Beantwortung der Forschungsfragen wird in folgenden Teilschritten vorgegangen:

• Messung der Selbstorganisationsreife des bestehenden Führungsteams im Bürgerservivce
• Entwicklung eines geeigneten konzeptionellen Vorgehens zur Einführung eines selbstorganisierten Führungsteams (Prototypenentwicklung)
• Evaluation der Effekte des selbstorganisierten Führungsteams
• Konzeption von Anschlussvorhaben und Wissenstransfer